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Foire aux questions

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Questions/réponses
courantes !

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous accompagner au mieux. Que ce soit pour comprendre nos services, résoudre un problème ou en savoir plus sur notre fonctionnement, cette section est conçue pour vous aider rapidement et efficacement. Si votre question n’est pas évoquée ci-dessous, veuillez nous consulter par mail ou téléphone et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller


Le self stockage, c’est quoi ?
c’est un moyen pratique pour stocker vos affaires dans un lieu sécurisé

Quelles sont les tailles des containers ?
il y a 4 tailles de containers, soit 10’ (7m² - 15m3), soit 20’ (14m² - 33m3), soit 40’ (29m² - 68m3), soit 40’HC (29m² - 76m3)

Comment accéder à mon container ?
lors de la signature du contrat, nous vous transmettons un code d’accès

Quels sont les horaires d’accès au site ?
vous avez un accès par digicode au site sécurisé 24H/24 – 7J/7 (portail ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Quelles sont les heures d’ouvertures de l’accueil ?
L’agence est ouverte le mercredi après-midi pour l’administratif et visite du site, et vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone (renvoi sur portable) ou par mail.

Le site est-il sécurisé ?
le site est sous surveillance vidéo 24H/24

Quel système de fermeture pour mon container ?
nous vous conseillons sur le modèle de cadenas qui convient le mieux à la fermeture de votre container

Y’a-t-il du matériel de manutention à disposition ?
nous pouvons vous prêter un diable sur demande

Y’a-t-il des cartons ou fournitures de déménagement à disposition ?
non

Quels sont les documents demandés lors du contrat ?
nous vous demandons la copie de votre Carte d’Identité, une attestation de domicile

Y’a-t-il un dépôt de garantie demandé ?
nous vous demandons un chèque de caution (2 mois non encaissé, non daté)

Quelle est la durée minimum de location ?
3 mois minimum

Quel est le préavis ?
1 mois de préavis (demande par mail ou par écrit) – lettre simple

Comment s’effectue le règlement de mon container ?
nous facturons trimestriellement et nous demandons un paiement par virement mensuel au 10 du mois en cours, possibilité de régler le trimestre en début de celui-ci

Les affaires entreposées sont-elles assurées ?
L’ Abri du Port a souscrit à une assurance R.C. « location de containers pour stockage individuel »Pour assurer votre contenu contre le vol, il suffit juste de contacter votre assurance, afin d’annexer votre container à votre contrat habitation principale, ceci à titre gratuit dans la plupart des cas.

Un changement de container est-il possible si je souhaite changer de taille ?
oui cela est possible sous condition de disponibilité

Etat de propreté du container ?
nous vous demandons de nettoyer votre container lors de votre départ